Ritorni

Ritorni

Per fare un ritorno dalla Francia metropolitana :

1. Hai 10 giorni dopo aver ricevuto il tuo pacco per fare il tuo ritorno.

2. È possibile restituire l’ordine utilizzando il sistema postale solo da“Affranchissant votre retour par letter suivie”. Il tuo reso deve essere in pacchi leggeri e di spessore inferiore a 2 cm (simile a quelli che ti vengono consegnati).

3. Tutti i ritorni devono essere accompagnati da una mail informativa a contact@cosmogonieparis.com incluso il numero d’ordine assegnato da COSMOGONIE che consentirà al nostro partner logistico di farci sapere quando l’articolo viene ricevuto e rimesso in vendita. Il pacco deve essere inviato al seguente indirizzo :

COSMOGONIE
Retour Efilog
La Vétillere, Route des Rairies
72 200 Bazouges sur Loir
FRANCE

COSMOGONIE rimborserà le spese di restituzione sostenute dal cliente alle seguenti condizioni:

– Il cliente deve fornire la fattura dell’importo pagato per l’invio del articolo ritornato e sarà rimborsato fino a 6,90 euro. La fattura deve essere ricevuta tramite e-mail, scansionata a: contact@cosmogonieparis.com.

Le spese di restituzione saranno rimborsate tramite assegno (inviato alla vostra attenzione all’indirizzo di consegna del pacco), la nostra piattaforma di pagamento sicuro non ci consente di rimborsare un importo superiore all’ordine iniziale.

Per essere convalidati dal nostro partner logistico, gli articoli restituiti non devono essere stati indossati o lavati. Ci deve essere ancora l’etichetta e il capo deve essere in condizioni tali da poter essere rimesso a magazzino. Se questo non è il caso, potremmo non accettarlo e lo restituiremo a te.

N.B. Per evitare qualsiasi abuso durante il rimborso delle spese postali di restituzione sostenute dal consumatore, COSMOGONIE si riserva il diritto, in caso di fattura con un importo manifestamente troppo alto, di pesare il pacco restituito e applicare un rimborso pari all’intervallo di peso che compare sul listino prezzi del post (LaPoste.fr). I rimborsi sono fatti fino a 6,90 euro. COSMOGONIE non rimborsa il costo della scotola venduta dalla Posta (Colissimo o altra confezione). Invitiamo i nostri clienti a restituire i loro articoli nella confezione originale accuratamente chiusa e affrancata al peso in Lettre Suivie.

1. Tutte le restituzioni devono includere la bolla di consegna inizialmente presente nel pacco (o una fotocopia se applicabile) e il numero di identificazione del ritorno assegnato da COSMOGONIE che consentirà al nostro partner logistico di effettuare il ritorno il prima possibile.

2. Per aiutarci a processare meglio il tuo ritorno, ti preghiamo di descrivere nella nota di consegna il motivo del tuo ritorno (taglia errata, colore sbagliato, modello sbagliato, ecc.)

Condizioni di rimborso: Per essere convalidati dal nostro partner logistico, gli articoli restituiti non devono essere stati indossati o lavati, devono essere ancora etichettati ed essere nella loro confezione originale (scatola, busta di plastica, ecc.), Altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso e te lo rispediremo.

Qualsiasi articolo che ti è stato offerto come parte di un’operazione promozionale deve essere anche lui restituito in caso di rimborso o sostituzione. Per ogni nuovo ordine, il prodotto offerto ti verrà restituito.

Una volta che il tuo ritorno è stato accettato dal nostro partner logistico, COSMOGONIE ti rimborserà entro 10 giorni lavorativi sul conto bancario o sul conto Paypal utilizzato per il pagamento. Una notifica di rimborso sarà immediatamente e automaticamente inviato alla tua email per informarti.